Votre secteur d’activité, la conjoncture économique, les attentes des clients,  vos concurrents… Progressivement, tout change dans votre entreprise, et vous sentez qu’il va falloir modifier votre façon de travailler. Vous savez que la technologie peut vous aider à avancer, mais comme 51 % des dirigeants, vous avez peur du digital  alors vous freinez le projet. Et c’est bien  pratique, parce que  pas de décision = pas de prise de risque non ? Oui mais…comme nous le verrons tout au long de cet article, choisir de ne pas agir c’est choisir l’immobilisme. Et c’est déjà une décision.

Une base de données précise est fondamentale pour conquérir et fidéliser vos clients et prospects, c’est pourquoi vous devez réfléchir  attentivement à la structure de votre fichier. Votre fichier doit en priorité contenir les informations de base, c’est-à-dire : nom, prénom, adresse email et/ou numéro de téléphone du contact. Vous pouvez y ajouter des informations supplémentaires sur votre interlocuteur...

La nouvelle version de Sage CRM conçue autour des notions de mobilité, de collaboration et  de Social CRM, se veut plus dynamique et plus interactive que les précédentes.

Les logiciels CRM (logiciels de gestion de la relation client) ont souvent mauvaise presse auprès des start-up et des TPE. "Trop complexe" et "réservé aux grosses sociétés" sont les arguments qui ressortent le plus souvent. Nous ne le nions pas, il existe des CRM  qui ne conviennent absolument pas aux TPE. Heureusement, il y a autant de projet CRM que d’entreprises, et nous vous proposerons toujours une solution sur mesure.

Pour se développer, une entreprise a besoin de nouveaux clients. Et pour avoir de nouveaux clients, il faut prospecter ! Bien que nécessaire, la prospection est réputée ennuyeuse et répétitive. Il existe pourtant de nombreuses méthodes de prospection. Nous en avons relevé 7 pour vous.

Ces 5 dernières années, les comportements d’achats des français ont évolué de façon considérable. Plus complexes, les parcours clients sont également extrêmement diversifiés puisque le consommateur a maintenant le choix entre de multiples points de vente (physiques, web, mobiles, drive, TV…). En parallèle, les études nous montrent que les tendances sont difficilement prévisibles. On nous prédisait un abandon des 

La première chose à faire est de se fixer des objectifs . En tant qu’intégrateur CRM, nous sommes convaincus de l’utilité des logiciels CRM. Mais pour que votre projet fonctionne, vous devez l’être également. Avant de choisir une solution CRM , vous devez :
identifier les raisons pour lesquels vous souhaitez installer un logiciel CRM,

Dernière-née de la génération i7, la version i7.72 apporte une nouvelle fonctionnalité qui ravira les utilisateurs d’Outlook 2013 puisque le plugin outlook pour Sage CRM est désormais compatible avec office 2013.L’intégration entre outlook et Sage CRM - qui permet  de classer les emails outlook directement dans Sage CRM et de créer un contact sur Sage CRM depuis outlook - est désormais accessible à tous, peu importe la version utilisée.

Depuis 5 ans, le MEDEF et la CCI Région Nord de France organisent Les Pépites de l’Alternance. Grâce à son investissement pour la formation des jeunes en apprentissage  dès sa création,  Ateja fait partie des entreprises lauréates de l’édition 2014.

Pour aller plus loin dans le collaboratif, Ateja a créé le plugin Fil d’Actualités Sage CRM qui vous permet de suivre l’actualité de votre CRM via un fil d’actualité intégré à votre logiciel, à l’instar des timelines que l’on peut trouver sur  facebook, twitter.