Lorsque nous discutons de stratégie web avec nos clients, la question « comment se démarquer de nos concurrents sur le web alors que nous avons le même métier ? » revient régulièrement. Vous vous posez la même question ? Rassurez-vous, ce n’est pas un problème, car même si vous avez le même métier que vos concurrents, vous avez surement une façon différente de l’exercer.

Les bonnes pratiques, Organisation

Beaucoup d’entreprises se demandent à juste titre « comment un logiciel CRM peut-il m’aider à augmenter mon chiffre d’affaires ? ». Un logiciel CRM permet de...

Service client

Lorsqu’un prospect entend parler de vous (carte de visite, bouche à oreille) son premier réflexe sera de vous rechercher sur internet pour avoir plus d’information.
Pour vous aider à transformer votre site internet basique en site internet à fonctionnalités avancées, nous avons répertorié quelques éléments à mettre en place :

Marketing

Dans beaucoup d’entreprises, l’ERP et le CRM sont deux systèmes indépendants alors qu’ils devraient être connectés. S’il est conseillé d’intégrer Sage CRM avec votre logiciel emailing ou vos pages Facebook et Twitter pour faciliter la collecte  et le traitement de l’information, vous devez absolument connecter votre CRM et votre ERP. Découvrez les avantages d'une telle intégration

Sage CRM

Les membres de l’ATN+ sont des entreprises issues de l’industrie numérique  et des institutionnelles (Chambre de commerce et de l’industrie, associations régionales, syndicats, centres d’études et de formation etc). 

Actualités

Ateja a participé au Cahier Spécial Entreprises de l'Express. Missions, objectifs, projets et partenariats, ce communiqué est un condensé de ce que nous faisons au quotidien.

Actualités

Le palmarès 2014 de la relation client établi par HCG nous révèle que la relation client en France est largement perfectible, et nous donne les tendances (bonnes et mauvaises) des entreprises.

Service client

De plus en plus utilisé dans le cadre d’une démarche CRM, le clic to call et le clic to chat permettent au client web d’entrer plus facilement en contact avec la boutique en ligne, et à l’entreprise d’augmenter le taux de conversion (pourcentage de visiteur qui se transforme en acheteur).

Une fois arrivé sur votre site, le prospect ne veut pas perdre de temps. En complément d’un site clair, simple et qui facilite l’acte d’achat, le clic to call et le clic to chat sont des bons moyens d’aiguiller l’internaute.

Service client

Soucieux d’assurer un service client personnalisé et sans faille, Deledalle modernise son système de gestion de la relation clients en migrant vers Sage CRM. Un choix motivé par les capacités techniques offertes par ce logiciel  et en particulier pour la valeur ajoutée apportée par les potentialités volumétriques de sa base de données...

Les témoignages

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Conseil, Formation et Développements ERP & CRM

Ateja est une agence de conseil en stratégie de la relation ClientNous accompagnons nos clients de la définition de leur stratégie à la mise en place d'outils ERP & CRM opérationnels et efficaces.
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