Actualités & conseils ERP/CRM
Guides pratiques, comparatifs, retours d'expérience — tout ce qu'il faut savoir sur la gestion d'entreprise.
Sage CRM dans le top 15 ISM des meilleurs CRM
SageCRM et Sage SalesLogix figurent dans le top 15 des CRM réalisé par l’ISM (Institute for Social Marketing).
La relation client : la priorite des dirigeants
Le service relation client est une priorité pour 65.4 % des entreprises interrogées
Relation client : les erreurs à éviter
Le CRM est au cœur des préoccupations des entreprises, le SAV prend de l’importance, le discours est orienté client, mais en pratique, des erreurs basiques sont encore commises.
Sage CRM est compatible avec office 365
Sage CRM est compatible avec Office 365. Afin d’unifier les calendriers de votre CRM et de votre solution de messagerie Microsoft, Sage CRM permet de se connecter à Office 365.
Agissez avec Sage CRM sur votre performance commerciale
En échangeant avec Ateja à propos de votre vision de la performance commerciale, vous bénéficiez de l'expérience et des meilleures pratiques relevées chez nos 1000 clients et partagées dans la communauté du réseau de compétences Sage.
Integration Sage CRM et MS Exchange (outlook)
SynEXC synchronise directement les rendez-vous, tâches, et contacts de SageCRM vers votre serveur de messagerie Microsoft Exchange.
Integration Sharepoint et Sage CRM
L’intégration de Sage CRM (gamme complète de solutions CRM) et MS SharePoint (plateforme de gestion de l'information et de collaboration professionnelle) permet de réunir les informations de deux bases distinctes en une seule pour un meilleur partage de l’information.
Le cloud : un pas de geant pour les petites entreprises
Les problématiques des petites entreprises ne sont pas les mêmes que celles des multinationales. Ateja vous propose 2 solutions adaptées
Augmentez vos ventes avec Sage CRM
Voici Bob - c'est un homme d'affaire. Comme la plupart des cadres, Bob doit traiter une multitude de tâches tout au long de la journée. Particulièrement ces derniers jours, quand l'effectif de son équipe est restreint, les budgets plus serrés et il est primordial que les décisions qu'il prend soient les bonnes.
La fidélité client, pas si compliquée à gérer
Volatile, infidèle, volage… si l’on en croit les études menées par les entreprises, il est de plus en plus difficile de retenir sa clientèle. Pourtant, lorsque l’on donne la parole aux clients, il en ressort que la fidélité n’a rien de sorcier.
Donner la parole aux clients même lorsqu’ils sont mécontents
Vous souhaiteriez que vos clients se plaignent discrètement, mais ce n’est pas toujours le cas : commentaires sur votre site web, sur Facebook, ou sur Twitter, un client mécontent, ça s’entend. Et comme vos client s’exprimeront avec ou sans votre consentement, vous avez tout intérêt à les écouter.
Créer et animer une communauté de clients
Une communauté, ça ressemble à quoi ? La communauté peut revêtir différentes formes en fonction des produits que vous commercialisez.