Que ce soit dans le domaine publique ou privé, les étudiants sont regardants quant à la qualité de l’organisation de leur organisme de formation. Pour cela, ils vont se baser sur la réputation de l’établissement mais également sur la qualité de la communication lors du processus de recrutement.  

Les interactions qu’ils pourront avoir avec le service d’admission des écoles ou universités envisagées auront un réel impact sur leur choix final. 

Comment un logiciel CRM va permettre une meilleure gestion des candidats ? 

Un recrutement simplifié

En tant qu’école ou université, vous avez de nombreuses missions qui vont du recrutement à la gestion des examens des étudiants. Un logiciel CRM va vous accompagner tout au long de ce processus. L’outil CRM permet un très bon suivi des candidats à l’étape du recrutement et permet de gérer au mieux cette première entrée en matière grâce au traitement des candidatures avec les CV reçus, etc.  

Le logiciel CRM va aussi vous permettre de gérer des évènements. Vous pourrez alors organiser des journées portes ouvertes ou des journées d’immersion. De plus, lors de ses journées, les étudiants vous communiqueront leurs coordonnées que vous pourrez stocker (avec leur accord) dans votre logiciel CRM afin de garder le contact avec eux.   

En effet de nombreuses écoles et universités mettent en place des campagnes marketing afin de garder un lien avec les potentiels étudiants. Les établissements personnalisent alors leur communication afin d’apporter à chaque candidat les informations qui l’intéressent. 

L’outil CRM est donc très efficace car il va permettre aux établissements de recruter les bons étudiants, et par la suite, de maintenir une bonne relation avec eux. 

Une meilleure organisation

Dans le domaine de l’enseignement supérieur, un logiciel CRM va permettre de centraliser de nombreuses données très importantes ; des informations sur les étudiants, sur leurs contrats, sur les entreprises, etc. 

Pour aller plus loin, le logiciel CRM peut vous permettre de dématérialiser à 100 % la gestion des candidatures. Ainsi les candidats et l’administration ne seront plus obligés de communiquer par courrier, de devoir attendre les documents pour les signer, etc. Désormais, les signatures pourront se faire de manière électronique, les documents pourront être envoyés via un portail étudiant. 

Les services administratifs vont aussi gagner du temps sur les tâches parfois fastidieuses comme les ressaisies dues aux gestions des documents en version papier. 

Un réel avantage pour les étudiants  

Le logiciel CRM pour votre école ou université permet d’instaurer une meilleure écoute des étudiants sur leurs besoins ou leurs recommandations en mettant à leur disposition un portail extranet avec différents services : 

• Annuaires des anciens  

• Annuaires des entreprises qui recrutent 

• Offres de stages, d’alternances et d’emplois 

• Dépôt des devoirs et dossiers 

• Forum d’entraide