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Sage CRM 100c et le RGPD

Sage CRM

Sage 100c CRM est un logiciel de gestion de la relation client développé par la société Sage, 3 ème éditeur européen de logiciel. Utilisées par plus de 15 000 entreprises dans le monde, les solutions de ventes, marketing et service client Sage 100c sont une valeur sûre.

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### Sage CRM Force de vente Le module Force de vente de Sage 100c CRM permet d'automatiser de nombreuses tâches quotidiennes liées au cycle de vente telles que la gestion des opportunités, la relance des devis, l’attribution des leads et la réalisation des prévisions de ventes. Découvrir ### Sage CRM Service Client Création d*'un portail client** accessible 24/24 et 7j/7, gestion des demandes entrantes et mise en place de processus en escalade, le module service client de Sage 100c CRM a toutes les fonctionnalités requises pour aider leservice après-vente à résoudre les incidents. Découvrir ### Sage CRM Duo Le module Sage CRM Duo propose l'intégralité des fonctionnalitésForce de vente et Service Client, au sein d'une plateforme CRM unique. Vous pourrez gérer l'intégralité de la relation client depuis une plateforme CRM unique. Découvrir Sage CRM en vidéo Découvrez le logiciel Sage CRM en vidéo Découvrez en vidéos comment le logiciel CRM de Sage peut vous aider à accélérer votre performance commercialegrâce à ses fonctionnalités principales : Gestion des tâches et des contacts Gestion des ventes Indicateurs de performances Alertes et notifications Suivi et mise à jour des affaires en cours*

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Sage CRM et Power BI Power BI vous permet de croiser vos données Sage CRM et Gestion Commerciale, et de les restituer sous forme de rapports et tableaux de bord personnalisés. Accédez à vos données en temps réel Les données traitées par Power BI sont accessibles en temps réel via pc, tablette ou smartphone : données des ventes , CA , visuels des commandes, solde et encours d’un client. En savoir plus Sage CRM et Sarbacane Emailing Sarbacane, pionnier de l’email marketing en France, propose un outil intuitif permettant d’envoyer vos emailings et d’en recevoir les résultats sous la forme d’une analyse comportementale. Intégrez les résultats dans Sage CRM 100c Pour chaque événement qui se produit dans Sarbacane (ouverture, clic, désabonnement…),... En savoir plus Sage CRM et Corporama Le module Corporama-Sage CRM vous permet d’actualiser les données des fiches existantes, qu’elles aient été créées avec ce module ou non. En réinterrogeant Corporama, Sage CRM va compléter les informations manquantes et mettre à jour les informations erronées. Vous disposez d’un compte Corporama ? Vous pouvez continuer à rechercher des sociétés sur Corporama... Accéder au dossier ## Les avantages du logiciel Sage 100c CRM ### Une interface ergonomique et une charte personnalisable Sage CRM repose sur une**interface web* légère et aérée qui permet de gérer simplement la relation client. Les principes d’ergonomie sont respectés dans toutes les facettes du logiciel CRM ce qui permet une prise en main rapide. Sage CRMest également personnalisable, ce qui veut dire que vous pouvez personnaliser tous les champs et les fiches du logiciel CRM afin de l'adapter à votre besoin. ### Un logiciel CRM régulièrement mis à jour Afin de vous proposer des logiciels de gestion conformes à la loi et aux attentes des utilisateurs, les logiciels Sage 100c CRMsont régulièrement mis à jour. La gamme Sage 100c CRM intègre par exemple des fonctions facilitatrices visant à accompagner l’utilisateur dans sa démarche de mise en conformité au RGPD. Vous avez ainsi toutes les cartes en mains pour avoir une base de données performante, sécurisée et en règle. ### Une grande capacité d'intégration Couplé avec Talend Open Studio,Sage CRM peut accéder à toutes vos données et s'intégrer avec la plupart des logiciels. Grâce à Talend, Sage CRM dialogue avec une multitude de sources de données (ftp, mail, webservices, fichiers et bases de données), il est ainsi possible d’intégrer Sage CRM avec vos logiciels de gestion commerciale, ERP, de gestion comptable, d’envoi d’emailing etc. # Sage CRM 100c et le RGPD Cartographie des données personnelles traitées Le logiciel Sage CRM vous permet de cartographier les données personnelles traitées pour vous aider à être en conformité avec le RGPD. Sécurité des données Le logiciel CRM Sage 100cloud propose de nouvelles fonctionnalités pour protéger les donnés que vous traitez contre le vol, la destruction, et la perte. Droits à la personne Pour répondre aux droits à la personne (portabilité, oubli, opposition, rectification), le logiciel CRM Sage 100c proposent des outils facilitateurs. Ils nous font confiance*

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Questions fréquentes

Sage CRM est-il intégré à Sage 100 ?

Oui. Sage CRM 100c est nativement intégré à Sage 100 Comptabilité et Gestion Commerciale. Les données clients, devis et factures sont synchronisés entre les deux systèmes sans ressaisie.

Sage CRM est-il conforme au RGPD ?

Sage CRM intègre des fonctionnalités pour la gestion du consentement, la traçabilité des données et les droits d'accès. Ateja vous accompagne pour paramétrer votre CRM dans le respect du RGPD.

Peut-on personnaliser les champs et workflows dans Sage CRM ?

Oui. Sage CRM offre de larges possibilités de personnalisation : champs sur mesure, écrans configurables, workflows automatisés. Ateja développe également des modules complémentaires (devis, emailing, géolocalisation…).

Combien de temps pour déployer Sage CRM ?

Entre 6 semaines et 4 mois selon le périmètre. Ateja suit une méthode en 4 étapes : cadrage, paramétrage, formation, accompagnement post-démarrage.

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