La question « avez-vous des clients dans  mon secteur d’activité ? » est la plus posée par les prospects qui se demande comment choisir un bon logiciel CRM. Si cette question est légitime, ce n’est pas l'unique question à se poser avant l’achat d’un logiciel CRM .Pourquoi,  car cette question sous-entend que toutes les entreprises d’un même secteur fonctionnent de la même maniè ...

Acteurs essentiels du développement économique de leurs territoires, les chambres de commerce et d'industrie (CCI) représentent les intérêts de l’industrie, du commerce et des services auprès des pouvoirs publics et des autorités étrangères, et contribuent à l’attractivité et à l’aménagement des territoires. Aide à la création d’entreprise, accompagnement des entreprises à l’in ...

Vous êtes un organisme de formation continue (Greta ou société privé) à la recherche d'un logiciel CRM ? Découvrez comment nos logiciels CRM peuvent vous aider. Gestion des contacts et segmentation Les organismes de formation ont la particularité d’échanger avec différents types d’interlocuteurs (entités publiques, entités privées, particuliers…) qui attendent des informations, ...

La Gamification La gamification (parfois appelée  « ludification »  en français),  consiste à transposer les mécaniques du jeu dans un domaine non-ludique, pour résoudre des problèmes de la vie réelle ou améliorer une offre. Elle vise alors à rendre plus ludique des activités qui ne sont pas considérées comme des jeux. Dans le monde professionnel, la gamification  vise à amélio ...

Depuis le 5 juin 2020, Sage CRM 100c est disponible en version v7. Les nouveautés sont : Une compatibilité Gestion Commerciale V7.00 Un nouvel écran affichant les enregistrements qui ont la même adresse e-mail L’assistance pour la création d'un publipostage imbriqué La fonction Déposer le document est maintenant disponible dans tous les navigateurs (suppression la dépendance d ...

Les nouveautés Sage CRM 100c La version v5 de Sage CRM 100c est disponible. bénéficiez dès à présent :  d'une nouvelle ergonomie de la fonctionnalités WYSIWYG qui permet de composer visuellement vos écrans Sage CRM d'un calendrier amélioré d'un renforcement de la sécurité des mots de passe d'utilisateurs D’autres améliorations et corrections ont été apportées. L'ensemble des ...

Les retards de paiement et les impayés peuvent rapidement impacter la trésorerie d’une entreprise. Notons également, que les interventions de recouvrement allant de la simple lettre de relance jusqu’à l’intervention juridique représentent souvent une perte de temps et des coûts importants. Anticiper Dans certains cas, il arrive même que le retard soit constaté plusieurs jours a ...

En BtoB, la relation directe entre le client et le vendeur est très importante. Or, de crainte qu'un recours excessif à la technologie déshumanise et complexifie la gestion de la relation client, certains managers préfèrent faire l’impasse sur les logiciels CRM. Pourtant, les logiciels CRM sont justement là pour aider les entreprises à développer la relation avec le client.  Le ...

La gestion de la relation client est un ensemble de processus qui visent à collecter et analyser des informations sur les prospects et les clients tout au long du cycle de vente, dans le but de les fidéliser. Si les objectifs en B2B et B2C sont sensiblement les mêmes, les moyens d’y arriver diffèrent. En B2B : La prise de décision d’achat est différente Dire que l’achat B2B est ...

Ateja vous révèle sa recette secrète pour mettre en place une stratégie de gestion de la relation client avec un logiciel CRM.
Si les ingrédients sont extrêmement basiques, la préparation (dosage, mélange, temps de pause) est plus complexe. Pour ne plus jamais décevoir vos clients, suivez nos instruction.