Vision 360 ° avec Sage 100 Service Client Pauline commence sa journée par regarder ses tableaux de bord, afin de voir les performances des membres de son équipe et les tickets qu'ils traitent. Premièrement, Pauline ouvre le module Sage CRM 100C service client et examine les tickets clients répertoriés depuis la veille au soir. Pauline utilise ensuite le graphique Statut des con ...

Qu’est-ce que la fenêtre infos flash ? La fenêtre infos flash est une fenêtre pop-up qui apparaît en bas à droite de votre écran Sage CRM. Cette vidéo Sage CRM vous permet d'avoir un aperçu de la fenêtre infos flash. Lorsque vous ouvrez une fiche société, la fenêtre infos flash vous permet de visualiser immédiatement les informations clés de cette société. D’où viennent les don ...

Vous travaillez en marketing et vous vous demandez comment un logiciel CRM peut vous aider ? Voici comment j'utilise mon logiciel CRM au quotidien pour gérer mes missions marketing. J'organise ma journée Chaque matin, lorsque je me connecte à mon logiciel CRM, mon tableau de bord affiche : mes tâches à faire pour la journée (filtrables par statut ou date d'échéance). les résul ...

Utilisation Les améliorations apportées par la version 8.60 seront particulièrement remarquées par les utilisateurs. Les modifications les plus importantes concernent : les infos flash, les workflows et le calendrier. Les Infos Flash  3 nouvelles requêtes modèles Infos Flash pour alerter sur le retard dans les prévisions sont maintenant disponibles. Elles sont nommées : Retard ...

Toutes les sociétés cherchent à améliorer leurs ventes. Si les moyens pour y arriver sont divers (opérations commerciales, campagnes marketing, innovation produit, service client haut de gamme…), ils ont pour point commun d’entrer dans le cadre d’une stratégie CRM (gestion de la relation client). Si vous avez mis en place des processus pour recruter de nouveaux clients et fidél ...

Il existe un CRM pour chaque entreprise Si vous êtes à la recherche d’un logiciel CRM, votre premier réflexe sera surement de chercher des informations sur Internet. Vous y trouverez des listings de fonctionnalités, mais aussi des cas clients créés par les éditeurs ou les revendeurs pour promouvoir leur travail, et aider d’autres entreprises à se familiariser avec le CRM. Or, m ...

Vous n'avez pas atteint vos objectifs commerciaux ? Deux solutions s’offrent à vous. Vous pouvez vous cacher en vous reprochant des milliers de choses, ou vous pouvez agir. Vous préférez agir ? voici quelques pistes pour vous aider à remonter la pente. Se féliciter Reconnaître ses erreurs et vouloir s’améliorer est un bon début. Pour cette raison, vous pouvez commencer par vous ...

Vous pensez qu'un logiciel CRM pourrait être bénéfique pour votre entreprise mais vous n’êtes pas décideur ? Il va falloir convaincre votre hiérarchie. Pour vous aider, nous avons listé 6 techniques susceptibles de convaincre votre manager d’équiper votre entreprise d’un outil CRM. Demander un crm Votre responsable a peut-être déjà pensé à la mise en place d'un CRM sans savoir ...

Vous débutez avec MailChimp ? Cet article va vous aider à créer votre premier emailing. Créer un modèle d’emailing Pour créer vos modèles d’emailing vous pouvez : Coder votre modèle de A à Z Vous maîtrisez la programmation et le développement informatique ? MailChimp vous donne la possibilité de coder vos emailings. Vous pouvez les coder directement depuis MailChimp ou import ...

Investir les réseaux sociaux permet à vos équipes d’être encore plus centrées sur le client et de capter de l’information client à forte valeur ajoutée. C’est la raison pour laquelle de plus en plus d’entreprises passent au social. Les community managers sont d’ailleurs de plus en plus nombreux. Leur rôle ? Engager quotidiennement la discussion avec les clients, prospects et le ...