Lorsque l’on sait qu’en créant des pages au nom de son entreprise sur les réseaux sociaux il est possible de dynamiser ses échanges avec les clients, renforcer sa présence sur le web, participer à la construction de son e-réputation, et même de créer un univers autour de  sa marque, on comprend facilement pourquoi les réseaux sociaux sont devenus en quelques années un classique ...

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les entreprises ayant une mission de service publique telles que les entreprises locales de distribution (ELD)  ont aussi besoin d’un outil de gestion de la relation client. Mais parce que les ELD vendent des produits particuliers, les logiciels CRM et les processus de gestion de la relation client doivent-être adaptés à leurs spécificités. Vous êtes une ELD à la recherche d'un  CRM ?  Ateja propose une version spécifique de Sage CRM dédiée aux ELD. 

Un tableau de bord commercial est un tableau reprenant diverses informations  commerciales qui permettent à la direction d’un service de piloter son activité.Contrairement à un compte de résultat annuel, un tableau de bord commercial actualisé à intervalle régulier (toutes les semaines ou tous les mois par exemple) permet de...

Définition du lead nurturing Le lead : prospect sur lequel vous avez récolté assez d’informations pour communiquer mais qui n’est pas encore dans la phase d’achat. Nurturing : vient de l’anglais « nurture » qui signifie soigner, élever, nourrir. Le lead nurturing consiste donc à nourrir la relation avec vos prospects en gardant le contact grâce à une stratégie de content market ...

Qu'est-ce que le parcours client ? Le parcours client représente le chemin effectué par un consommateur entre la découverte du besoin et le passage à l’acte d’achat. Durant ce parcours, le client va entreprendre un certain nombre d’actions  (telles que des recherches sur les fonctionnalités du produits, le prix, des demandes de devis …)  auprès d’un certain nombre de prestatair ...

Une entreprise sans client, cela n’existe pas. Comme toute entreprise, vous avez des prospects que vous aimeriez transformer en clients, et des clients que vous aimeriez fidéliser. Malheureusement, par manque de moyens, d’effectifs ou de temps, vous ne pensez pas toujours à l’animation de votre communauté de clients et de prospects. C’est pourtant une solution efficace pour gar ...

Après ses premières années de développements dans un espace de coworking lillois, Ateja crée son propre coworking à Villeneuve d'Ascq.

Le coworking, ou travail partagé, se développe de plus en plus, notamment à Lille. Des lieux regroupant des entrepreneurs, des autoentrepreneurs, des porteurs de projets, des entreprises en développement, qui partagent leurs espaces de travail, mais aussi leurs projets, leurs problématiques de chef d'entreprises… et leurs loyers.

Le client est unique, et veut une offre à son image. L’entreprise performante est par conséquent celle qui est capable de lui proposer une offre individualisée. Vous pensez ne pas avoir les moyens de gérer un catalogue produits de la taille de votre base de données clients ? C’est normal,  peu d’entreprises peuvent se le permettre sans remettre en cause leur business model.  He ...

Comme pour de nombreux RSE, il est impossible de donner une réponse unique à la question « comment et pourquoi utiliser Yammer » ? Les fonctionnalités, à la fois pratiques et généralistes, de Yammer permettent une multitude d’utilisation. Consulter rapidement ses collègues, créer des groupes, réduire les emails ... il existe de multiple façon d'utiliser yammer, en voici quelques unes !

L'entreprise et son réseau : entre influence et dépendance  Clients, fournisseurs, partenaires ou concurrents, l’entreprise interagit tous les jours avec les membres de son réseau. Et ce réseau est important pour l’entreprise, car elle en est simultanément influente et dépendante. Preuve en est, les entreprises leaders dans leur secteurs ne cessent de mettre en place des parten ...