Actualités & conseils ERP/CRM
Guides pratiques, comparatifs, retours d'expérience — tout ce qu'il faut savoir sur la gestion d'entreprise.
Donner la parole aux clients même lorsqu’ils sont mécontents
Vous souhaiteriez que vos clients se plaignent discrètement, mais ce n’est pas toujours le cas : commentaires sur votre site web, sur Facebook, ou sur Twitter, un client mécontent, ça s’entend. Et comme vos client s’exprimeront avec ou sans votre consentement, vous avez tout intérêt à les écouter.
Créer et animer une communauté de clients
Une communauté, ça ressemble à quoi ? La communauté peut revêtir différentes formes en fonction des produits que vous commercialisez.
Declarer sa base de donnees a la CNIL
Rendez vous sur le site de la CNIL et laissez vous guider par la vidéo Ateja ci dessous.
Les campagnes marketing SMS
Mieux encore, 80% des personnes interrogées apprécient de recevoir des offres promotionnelles par texto.
Animer vos clients et vos prospects
Une entreprise sans client, cela n’existe pas. Comme toute entreprise, vous avez des prospects que vous aimeriez transformer en clients, et des clients que vous aimeriez fidéliser.
8 outils pour améliorer la communication visuelle de votre entreprise
Pour vous aider à créer des visuels modernes et originaux, nous avons regroupé dans ce guide 8 outils pour vous aider à créer des documents percutants.
Qu'est-ce que l'email marketing ?
L’email-marketing (ou emailing) est un moyen de communication de masse dont le but est de faire la promotion d’un produit, d’un service ou d’une marque par courrier électronique auprès des contacts (clients, prospects, ambassadeurs, partenaires…) d’une entreprise.
6 outils au service de votre stratégie e-marketing
6 outils pour gagner du temps dans la gestion de vos opérations e-marketing
Marketing : débuter avec le content management
Le content management n’est pas une mode mais une nécessité.
Créer un emailing avec MailChimp
Vous débutez avec MailChimp ? Cet article va vous aider à créer votre premier emailing.
Utiliser un logiciel CRM pour gérer le marketing
Vous travaillez en marketing et vous vous demandez comment un logiciel CRM peut vous aider ? Voici comment j'utilise mon logiciel CRM au quotidien pour gérer mes missions marketing.
Communiquer judicieusement avec l'emailing
Avec un coût faible et un retour sur investissement qui se calcule facilement, l’emailing est l’un des moyens de communication les plus appropriés pour les TPE et les PME.