Le CRM est un moyen de gérer les interactions avec les prospects et les clients tout au long de leur progression au sein du cycle de vente. Il est donc utile lorsque : vous souhaitez mettre à profit et bien utiliser les informations que vous avez sur vos clients, vous souhaitez automatiser vos processus commerciaux et générer des rapports en temps réel...

Prenons l'exemple des tableurs. ils sont très utiles dans bien des situation mais l'utilisation de tableur pour la gestion de la relation client est problématique car : Quand les commerciaux quittent la société, personne n'est capable de rassembler et d'utiliser les...

La concurrence devient de plus en plus agressive dans votre secteur et vous vous demandez comment y faire face ? Il existe différentes façons de vous démarquer de vos concurrents. En voici 4.

Vous dirigez une entreprise spécialisée dans la logistique et le transport et vous vous demandez si un logiciel CRM pourrait vous être utile ? La réponse est oui. Le CRM est d’abord un logiciel permettant d’optimiser la relation clients mais le CRM c’est aussi :

La gestion de la relation client débute avant même votre rencontre  avec l’acheteur.  Site internet, salon,  page Facebook ou Twitter, dans la plupart des cas, vous avez déjà  établi une connexion avec votre prospect lors des nombreux points de contact qui forment le  parcours clients.  Par conséquent, lors de la remise du 1er devis

Début 2015, Sage et Salesforce annonce un partenariat stratégique. Sage a développé «  Sage Live », (appelé Sage Life à  ses débuts) une nouvelle solution business orientée PME qui sera hébergée sur  Salesforce1, la plateforme 100% cloud  de Salesforce.  Plus qu’un nouveau produit, Sage Live est l’emblème du virage  entrepris par la société Sage.

Sage CRM pour Android permet aux équipes de vente mobiles d’être plus efficaces lors de leurs déplacements grâce à un accès aux données clients en temps réel qui les aide à gérer leurs dossiers à distance. Conçue pour les commerciaux nomades, l’application Sage CRM pour Android garantit un accès aux informations principales du CRM même sans couverture réseau.

Votre dernière campagne marketing a bien fonctionné, et vous voilà maintenant avec une pile de leads . Malheureusement, vous ne pouvez pas tous les traiter en même temps,il va donc falloir les hiérarchiser. 

Sage CRM a été volontairement conçu comme un logiciel ouvert, capable de s’intégrer avec de nombreux logiciels, il est donc possible d'intégrer Sage CRM et ERP X3. Si l'intégration standard entre Sage CRM et l’ERP X3 de Sage permet de