Les logiciels CRM ne sont pas réservés aux commerciaux. Loin d’être un simple outil de gestion des ventes, le CRM revêt de multiples fonctions.

Les bonnes pratiques, Sage CRM, Ines CRM

Le processus de décision n’étant pas toujours rationnel, il n’y a pas de formule infaillible pour convertir ses leads en clients. Mais il existe des techniques pour maximiser vos chances d’y arriver. En voici 4.

Les bonnes pratiques

La prospection est une activité difficile, qui demande patience et persévérance Mais attention, la persévérance du commercial peut parfois être vécue comme du harcèlement par le prospect.

Les bonnes pratiques, Commerce

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