Un tableau de bord commercial est un tableau reprenant diverses informations  commerciales qui permettent à la direction d’un service de piloter son activité.Contrairement à un compte de résultat annuel, un tableau de bord commercial actualisé à intervalle régulier (toutes les semaines ou tous les mois par exemple) permet de...

Une entreprise sans client, cela n’existe pas. Comme toute entreprise, vous avez des prospects que vous aimeriez transformer en clients, et des clients que vous aimeriez fidéliser. Malheureusement, par manque de moyens, d’effectifs ou de temps, vous ne pensez pas toujours à l’animation de votre communauté de clients et de prospects. C’est pourtant une solution efficace pour gar ...

Chasser en meute pour augmenter vos chances de gagner Lorsqu’ils ont affaire à une PME ou une TPE, il arrive que des clients potentiels craignent de s’engager de peur de ne pas trouver les compétences et les garanties nécessaires à la réalisation du projet. Confrontées à ce phénomène, la mutualisation des efforts pour chasser en meute est une problématique sur laquelle se pench ...

Lorsque nous discutons de stratégie web avec nos clients, la question « comment se démarquer de nos concurrents sur le web alors que nous avons le même métier ? » revient régulièrement. Vous vous posez la même question ? Rassurez-vous, ce n’est pas un problème, car même si vous avez le même métier que vos concurrents, vous avez surement une façon différente de l’exercer.

En comptabilité, la notion de centre de coûts se définit par un regroupement de charges ayant un caractère commun en fonction des besoins d’analyse, tandis que le centre de profits est une unité opérationnelle avec un objectif chiffré et dont la performance se mesure grâce au chiffre d'affaires engendré ou à la marge réalisée. Si l’on se réfère stricto-sensu à ces deux définiti ...

Un livre blanc est un document commercial et technique destiné à mettre en avant l’expertise d’une entreprise. Sans être un document publicitaire, il a pour but de pousser à l’achat.  Le livre blanc est une pratique courante en matière de communication d’entreprise dont le format standard varie...

 Commençons par quelques statistiques* : Entre 60% et 80% du temps d'un commercial n'est pas affecté à la vente. Il faut en moyenne entre 6 et 9 contacts pour concrétiser une vente. 68% des clients qui changent de fournisseur le font par manque de contacts. Les entreprises perdent en moyenne 50% de leurs clients tous les 5 ans. Vous faites également ce constat dans votre entr ...