Vous vous demandez  quels sont les services  concernés par l’installation d’un CRM ? S'il faut installer un CRM pour tous les salariés de l’entreprise ? Cet article est fait pour vous ! L'utilité du du logiciel CRM dépend grandement du métier et des missions de vos collaborateurs. S’ils n’ont aucun contact avec les clients (ex : responsable paie), un accès au CRM ne sera pas une nécessité. Nous conseillons le CRM en priorité pour :1

La première chose à faire est de se fixer des objectifs . En tant qu’intégrateur CRM, nous sommes convaincus de l’utilité des logiciels CRM. Mais pour que votre projet fonctionne, vous devez l’être également. Avant de choisir une solution CRM , vous devez :
identifier les raisons pour lesquels vous souhaitez installer un logiciel CRM,

Dans beaucoup d’entreprises, l’ERP et le CRM sont deux systèmes indépendants alors qu’ils devraient être connectés. S’il est conseillé d’intégrer Sage CRM avec votre logiciel emailing ou vos pages Facebook et Twitter pour faciliter la collecte  et le traitement de l’information, vous devez absolument connecter votre CRM et votre ERP. Découvrez les avantages d'une telle intégration

Mélanie, une cliente de l'entreprise SAVALYS, une société de maintenance industrielle, est excédée. Cela fait 10 fois qu'elle donne son code client à 4 techniciens différents. A chaque fois qu'elle commence à expliquer son problème, elle s'entend dire qu'elle va être transférée vers un autre service.

Sage CRM est compatible avec Office 365. Afin d’unifier les calendriers de votre CRM et de votre solution de messagerie Microsoft, Sage CRM permet de se connecter à Office 365.
Tout d’abord, il faut vous munir des paramètres nécessaires à la configuration de la connexion entre Sage CRM et Office 365 : adresse du web service exchange, compte utilisateur et mot de passe.Lorsque vous vous connectez à votre portail de messagerie, vous êtes redirigé vers...

Sage CRM figure dans le top 15 des meilleur CRM (catégorie PME) Nord-Américain. Pour réaliser ce classement, L’ISM teste chaque année les CRM disponibles sur le continent Nord-américain afin de déterminer les meilleurs logiciels du marché.

Ces logiciels sont testés sur 208 critères incluant :

Les problématiques des petites entreprises ne sont pas les mêmes que celles des multinationales, et beaucoup de start-ups, TPE et PME doivent travailler avec des ressources financières et humaines limitées. Ainsi, la demande pour des solutions de gestion simplifiées et abordables est très forte… mais les réponses, trop peu nombreuses !

Ateja vous en propose deux :

Sage CRM Sage CRM est une solution complète de CRM couvrant l’ensemble des besoins en matière de Gestion de la Relation Clients, de la simple Gestion des Contacts à la solution globale couvrant la Gestion des Forces de Vente, les Campagnes Marketing et la Gestion d’un Service Clients.  Cette solution évolutive est conçue pour s’adapter aux organisations et besoins propres de ch ...

SynEXC synchronise directement les rendez-vous, tâches,  et contacts de Sage CRM vers votre serveur de messagerie Microsoft Exchange.

 Commençons par quelques statistiques* : Entre 60% et 80% du temps d'un commercial n'est pas affecté à la vente. Il faut en moyenne entre 6 et 9 contacts pour concrétiser une vente. 68% des clients qui changent de fournisseur le font par manque de contacts. Les entreprises perdent en moyenne 50% de leurs clients tous les 5 ans. Vous faites également ce constat dans votre entr ...