Depuis la version i7v8.00 la clé de licence du logiciel SageCRM dispose d’une date de validité. Chaque année il faut vous rapprocher du service activation (activation@sage.com) de Sage (ou de votre partenaire CRM) pour obtenir une clé de licence valable 12 mois :

Service Référencement Clients Clé d'activation Sage CRM   Bonjour, Veuillez trouver ci-dessous le détail de la clé de CRM : Company Name: XXXXXXXXX Number of CRM Users: 45 CRM Key: ZZZZZ-YYYYY-XXXXX-UUUUU-TTTTT Product Name: Sage CRM Édition Standard Product Version: 7.3 Expiry Date: 2018 (Year), 2 (Month), 28 (Day) Cordialement, Service Référencement Clients

 

Vous pouvez consulter le détail de la clé de licence depuis SageCRM (mais pas la mettre à jour) :

 

Dans : « Administration -> Système -> Détails de la clé de licence »

 

Depuis le serveur CRM, pour mettre à jour la clé de licence du logiciel SageCRM, il faut lancer l’utilitaire : « LICENSEKEYUPDATE.EXE »

Il se trouve sur le serveur CRM,  « C:\Program Files (x86)\Sage\CRM\XXX_CRM\License Update ».

 

Cliquez sur « Next » et renseignez la clé transmise dans le champ « New license key » puis Next :

 

Renseignez l’identifiant et le mot de passe du compte base de données puis » Next »:

Code Utilisateur : sa || Mot de passe : (Mot de passe du compte sa)

 

Vous avez la confirmation que la modification a bien été faite :

 

Cliquez sur « Suivant » puis « Yes »: Attention la manipulation demande le redémarrage de IIS (tous les utilisateurs seront déconnectés entre autre)

 

IIS redémarre :

 

L’installation est terminée

 

Quand on retourne consulter le détail de la clé de licence dans le CRM, elle a bien été mise à jour :

« Administration -> Système -> Détails de la clé de licence »