Lors de l'utilisation de SageCRM, l'utilisateur peut être déconnecté du logiciel SageCRM et avoir ce message à l'écran :

IP Address Mismatch

 

Pour éviter ce problème, lié à un changement d'adresse IP du poste utilisé pour se connecte au CRM :

il faut se rendre sur le serveur sur lequel est installé le logiciel SageCRM : et se rendre dans la clé de registre du CRM :

Démarrer / Exécuter => Taper : regedit + Entrer

Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SYSWOW3264NODE\eWare\Config\/CRM

Ensuite il faut cliquer sur IPAddressChecking et passer la valeur de Y à N

Redémarrer IIS pour que la modification soit prise en compte.

Enjoy SageCRM