Actualités & conseils ERP/CRM
Guides pratiques, comparatifs, retours d'expérience — tout ce qu'il faut savoir sur la gestion d'entreprise.
Agissez avec Sage CRM sur votre performance commerciale
En échangeant avec Ateja à propos de votre vision de la performance commerciale, vous bénéficiez de l'expérience et des meilleures pratiques relevées chez nos 1000 clients et partagées dans la communauté du réseau de compétences Sage.
Augmentez vos ventes avec Sage CRM
Voici Bob - c'est un homme d'affaire. Comme la plupart des cadres, Bob doit traiter une multitude de tâches tout au long de la journée. Particulièrement ces derniers jours, quand l'effectif de son équipe est restreint, les budgets plus serrés et il est primordial que les décisions qu'il prend soient les bonnes.
La fidélité client, pas si compliquée à gérer
Volatile, infidèle, volage… si l’on en croit les études menées par les entreprises, il est de plus en plus difficile de retenir sa clientèle. Pourtant, lorsque l’on donne la parole aux clients, il en ressort que la fidélité n’a rien de sorcier.
Demarquez-vous des concurrents via votre position sur le web
Lorsque nous discutons de stratégie web avec nos clients, la question « comment se démarquer de nos concurrents sur le web alors que nous avons le même métier ? » revient régulièrement. Vous vous posez la même question ?
Comment créer un tableau de bord commercial ?
Pourquoi faut-il réaliser un tableau de bord commercial et comment peux-t-il m’aider à piloter mon activité ? En contrôlant régulièrement les différents indicateurs choisis, la direction, les responsables grands comptes et les commerciaux...
Mutualisez vos efforts avec vos partenaires : chassez en meute
Lorsqu’ils ont affaire à une PME ou une TPE, il arrive que des clients potentiels craignent de s’engager de peur de ne pas trouver les compétences et les garanties nécessaires à la réalisation du projet. Confrontées à ce phénomène, la mutualisation des efforts pour chasser en meute est une problématique sur laquelle se penchent de plus en plus les entreprises françaises.
Proposer des offres uniques et individualisées à vos clients
Nos logiciels CRM vous aident à mieux connaitre vos clients et à personnaliser vos offres.
Impact de la transformation des comportements d’achats sur la gestion de la relation client
Au cours des 5 dernières années, les comportements d’achats des français ont évolué de façon considérable. Plus complexes, les parcours clients sont également extrêmement diversifiés puisque le consommateur a maintenant le choix entre de multiples points de vente (physiques, web, mobiles, drive, TV…).
L’indécision : 1ère cause de mortalité des entreprises
Ne pas prendre de décision, c’est déjà une décision. Et c’est souvent la plus risquée. Que vous le vouliez ou non, votre environnement va changer. Les concurrents, la technologie, et vos salariés ne vous attendront pas pour avancer.
Le geste commercial
Vous avez commis une erreur, et votre client n’est pas satisfait ? il va falloir s'excuser, et dans la foulée, faire un « geste commercial ».
La gestion de la relation client commence bien avant votre rencontre avec l’acheteur
La gestion de la relation client débute avant même votre rencontre avec l’acheteur et dans la plupart des cas, vous avez déjà établi une connexion avec votre prospect lors des nombreux points de contact qui forment le parcours clients
Transformer son équipe de vente et améliorer la rentabilité de l'entreprise - Infographie
Dans sa dernière infographie, Sage CRM partage avec nous 10 astuces pour transformer son équipe de ventes et augmenter la rentabilité de l’entreprise.