Actualités & conseils ERP/CRM
Guides pratiques, comparatifs, retours d'expérience — tout ce qu'il faut savoir sur la gestion d'entreprise.
Les entreprises locales de distribution (ELD) et le CRM
Les entreprises locales de distribution (ELD) ont aussi besoin d’un outil de gestion de la relation client. Ateja propose une version spécifique de Sage CRM dédiée aux ELD
Démarquez-vous des concurrents via votre position sur le web
Pour aller plus loin dans le collaboratif, Ateja a créé le plugin Fil d’Actualités Sage CRM qui vous permet de suivre l’actualité de votre CRM via un fil d’actualité intégré à votre logiciel
L'entreprise Ateja fait partie des Pepites de l'Alternance 2014
L'entreprise Ateja fait partie des Pépites de l'Alternance 2014, catégorie entreprise de moins de 20 salariés
Sage CRM version i7.72
Dernière-née de la génération i7, la version i7.72 apporte une nouvelle fonctionnalité qui ravira les utilisateurs d’Outlook 2013 puisque le plugin outlook pour Sage CRM est désormais compatible avec office 2013.L’intégration entre outlook et Sage CRM - qui permet de classer les emails outlook directement dans Sage CRM et de créer un contact sur Sage CRM depuis outlook - est désormais accessible à tous, peu importe la version utilisée.
Les 5 étapes indispensables pour réussir l’intégration d'un projet CRM
En tant qu’intégrateur CRM, nous sommes convaincus de l’utilité des logiciels CRM. Mais pour que votre projet fonctionne, vous devez l’être également. Avant de choisir une solution CRM, vous devez :
Impact de la transformation des comportements d’achats sur la gestion de la relation client
Au cours des 5 dernières années, les comportements d’achats des français ont évolué de façon considérable. Plus complexes, les parcours clients sont également extrêmement diversifiés puisque le consommateur a maintenant le choix entre de multiples points de vente (physiques, web, mobiles, drive, TV…).
7 façons de prospecter en b2b
Pour se développer, une entreprise a besoin de nouveaux clients. Et pour avoir de nouveaux clients, il faut prospecter ! Bien que nécessaire, la prospection est réputée ennuyeuse et répétitive. Il existe pourtant de nombreuses méthodes de prospection. Nous en avons relevé 7 pour vous.
Start up et TPE : oui, votre mode de fonctionnement est compatible avec un logiciel CRM
Nous avons constaté que le CRM avait parfois mauvaise presse auprès des start-up et des TPE. "Trop complexe" et "réservée aux grosses sociétés" sont les arguments que nous entendons le plus souvent.
Sage CRM version 8
La prochaine version de Sage CRM - i7 v8- n’est pas encore disponible en France, mais fait déjà beaucoup parler d’elle. Conçue autour des notions de mobilité, de collaboration et de Social CRM, cette nouvelle version se veut plus dynamique et plus interactive que les précédentes.
Les 5 étapes pour réussir ses opérations de prospection
Dans cet article guide nous reprenons les étapes essentielles pour réaliser une opération de prospection de la récolte des données jusqu’à l’analyse des résultats
L’indécision : 1ère cause de mortalité des entreprises
Ne pas prendre de décision, c’est déjà une décision. Et c’est souvent la plus risquée. Que vous le vouliez ou non, votre environnement va changer. Les concurrents, la technologie, et vos salariés ne vous attendront pas pour avancer.
Qui se charge du projet CRM dans l’entreprise ?
Le chef de projet CRM peut-être le dirigeant, un responsable commercial, marketing, relation client, ou informatique. Le titre importe peu si la motivation et l'envie sont présente. En revanche, il est préférable que le chef de projet CRM utilise le CRM.