Actualités & conseils ERP/CRM
Guides pratiques, comparatifs, retours d'expérience — tout ce qu'il faut savoir sur la gestion d'entreprise.
Un logiciel CRM pour les universités, CFA et grandes écoles
Un logiciel CRM adapté aux facultés, grandes écoles, IUT, CFA....
Un CRM pour les PME industrielles
Les PME industrielles ont toutefois deux points communs : un nombre importants de contacts (clients, fournisseurs, intermédiaires....) et un cycle de vente long. Un logiciel CRM vous permettra...
Communiquer judicieusement avec l'emailing
Avec un coût faible et un retour sur investissement qui se calcule facilement, l’emailing est l’un des moyens de communication les plus appropriés pour les TPE et les PME.
Astuce CRM : Segmenter sa base de données en fonction du cycle de vie du client
La segmentation de votre base de données en fonction du cycle de vie du client est une étape clé de votre stratégie relation client.
7 questions pour qualifier un prospect B2B
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Le processus de gestion des réclamations
Découvrez comment mettre en place un processus de gestion des réclamations efficace avec un logiciel CRM, et augmentez la fidélisation client.
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INES CRM, l'un des pionniers du CRM SaaS français rejoint le groupe Efficy.
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Développez votre stratégie CRM marketing avec l'intégration Sage CRM et Hubspot Marketing.
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En plus de rendre les clients heureux, un service client performant renforce la position de votre entreprise sur votre marché en augmentant : la fidélité client, le panier moyen, la fréquence d’achat, les recommandations. Vous l’aurez compris, la notion de service client est centrale, quel que soit votre secteur d’activité ou la taille de votre entreprise.
Intégrez vos formulaires web avec Sage CRM
Intégrez vos formulaires web avec Sage CRM pour améliorer le suivi et la conversation de vos pistes commerciales.
Quelle est la définition du CRM ?
On entend le mot "crm" partout, mais quelle est la définition du mot CRM ? Logiciel CRM, processus CRM, stratégie CRM... découvrez les 3 définitions les plus courrantes du mot CRM.
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