Actualités & conseils ERP/CRM
Guides pratiques, comparatifs, retours d'expérience — tout ce qu'il faut savoir sur la gestion d'entreprise.
Les 5 étapes indispensables pour réussir l’intégration d'un projet CRM
En tant qu’intégrateur CRM, nous sommes convaincus de l’utilité des logiciels CRM. Mais pour que votre projet fonctionne, vous devez l’être également. Avant de choisir une solution CRM, vous devez :
Start up et TPE : oui, votre mode de fonctionnement est compatible avec un logiciel CRM
Nous avons constaté que le CRM avait parfois mauvaise presse auprès des start-up et des TPE. "Trop complexe" et "réservée aux grosses sociétés" sont les arguments que nous entendons le plus souvent.
Qui se charge du projet CRM dans l’entreprise ?
Le chef de projet CRM peut-être le dirigeant, un responsable commercial, marketing, relation client, ou informatique. Le titre importe peu si la motivation et l'envie sont présente. En revanche, il est préférable que le chef de projet CRM utilise le CRM.
Quels sont les services concernés par l’installation d’un CRM ?
Vous vous demandez quels sont les services concernés par l’installation d’un CRM ? S'il faut installer un CRM pour tous les salariés de l’entreprise ? Cet article est fait pour vous !
Comment prendre soin de mon CRM - infographie
Le CRM se nourrit d’informations clients utiles et pertinentes. Si vous n’entrez aucune information dans votre logiciel, il ne survivra pas très longtemps.
Avoir un CRM qui communique avec sa boite email
Vous êtes à la recherche d'un logiciel CRM compatible avec Outlook ou Gmail ? Nous avons ce qu'il vous faut !
Infographie CRM : Qu'est-ce que le CRM ?
Infographie CRM : qu'est-ce que le CRM ? C'est d'abord un moyen de gérer les interactions avec les prospects et les clients tout au long de leur progression au sein du cycle de vente.
5 bonnes raisons de ne pas s’équiper d’un CRM
Sur ce blog, nous évoquons régulièrement l’importance d’avoir un CRM. Mais certaines entreprises n’ont pas besoin de logiciel CRM. C’est votre cas si :
Que devez-vous attendre de votre logiciel CRM ?
Vous savez probablement qu'un logiciel CRM doit vous permettre de stocker vos informations clients, et d'accélérer le cycle de ventes, mais même si c'est déjà beaucoup, ce n'est pas suffisant.
Avant le lancement du projet CRM
Vous avez budgété votre projet CRM, choisi un logiciel CRM et un prestataire ? Bonne nouvelle, vous êtes presque prêt à lancer votre projet CRM. Il vous reste juste à :
Convaincre mon responsable d'acheter un logiciel CRM
Nous avons listé 8 techniques susceptibles de convaincre votre manager d’équiper votre entreprise d’un logiciel CRM
Les logiciels CRM les plus complexes ne sont pas toujours les meilleurs
Il existe un logiciel CRM pour chaque type d'entreprise (start up, tpe, pme, entreprise industrielle...), il ne vous reste plus qu'à choisir le bon