Actualités & conseils ERP/CRM
Guides pratiques, comparatifs, retours d'expérience — tout ce qu'il faut savoir sur la gestion d'entreprise.
Voici comment le marketing automation peut vous aider
Le marketing automation n’est pas juste une lubie de marketeurs. C’est un ensemble d’automatisations destinées à vous aider à mieux gérer vos leads et vos clients.
Créer un emailing avec MailChimp
Vous débutez avec MailChimp ? Cet article va vous aider à créer votre premier emailing.
Convaincre mon responsable d'acheter un logiciel CRM
Nous avons listé 8 techniques susceptibles de convaincre votre manager d’équiper votre entreprise d’un logiciel CRM
Productivité commerciale : remonter la pente après un echec commercial
Vous n'avez pas atteint vos objectifs commerciaux ? Deux solutions s’offrent à vous. Vous pouvez vous cacher , ou vous pouvez agir. Vous préférez agir ? voici quelques pistes pour vous aider à remonter la pente.
Un client de perdu... mais où sont les 10 autres ?
Quand on perd un client, il est rare d'en voir 10 autres se bousculer à notre porte pour le remplacer. Heureusement, il existe des solutions pour garder ses clients et en trouver d'autres.
15 habitudes que votre service client doit perdre
1. Utiliser un numéro surtaxé comme unique moyen de joindre le SAV. Même Ryanair et Free, les rois du low-cost, n’ont pas recours à ce genre de méthode.
Quel réseau social choisir pour mon entreprise ?
Investir les réseaux sociaux permet à vos équipes d’être encore plus centrées sur le client et de capter de l’information client à forte valeur ajoutée. Mais encore faut-il être présent sur les bons réseaux sociaux.
Les logiciels CRM les plus complexes ne sont pas toujours les meilleurs
Il existe un logiciel CRM pour chaque type d'entreprise (start up, tpe, pme, entreprise industrielle...), il ne vous reste plus qu'à choisir le bon
Et si vous aviez un système CRM sans le savoir ?
Si vous avez mis en place des processus pour recruter de nouveaux clients et fidéliser les clients existants, alors vous avez un système CRM. Malheureusement, il arrive que l'organisation CRM ne soit pas adaptée à la taille et aux objectifs de l’entreprise.
Sage CRM évolue : découvrez les nouveautés de la version 8.60
La mise à jour Sage CRM 8.60 améliore l'utilisation quotidienne du logiciel, l'interface, l'ergonomie, et les intégrations avec la gestion commerciale et Mailchimp
Utiliser un logiciel CRM pour gérer le marketing
Vous travaillez en marketing et vous vous demandez comment un logiciel CRM peut vous aider ? Voici comment j'utilise mon logiciel CRM au quotidien pour gérer mes missions marketing.
Ameliorer le pilotage de l'activite commerciale avec la fenetre infos flash Sage CRM
Lorsque vous ouvrez une fiche société, la fenêtre infos flash vous permet de visualiser immédiatement les informations clés concernant cette société.