Strategie it
7 articles
Le cloud : un pas de geant pour les petites entreprises
Les problématiques des petites entreprises ne sont pas les mêmes que celles des multinationales. Ateja vous propose 2 solutions adaptées
Palmares 2014 de la relation client : ce que revele le top 200
Le palmarès 2014 de la relation client établi par HCG nous révèle que la relation client en France est largement perfectible, et nous donne les tendances (bonnes et mauvaises) des entreprises.
Les logiciels open source sont-ils gratuits ?
Les logiciels CRM open source sont-ils gratuits ? Oui, mais cela ne fera pas forcément baisser le prix total de votre projet CRM. C’est un peu confus ? Je vous explique tout !
N'ayez plus peur du cloud pour votre logiciel CRM
Mettre vos données à l’extérieur est parfois la meilleure solution pour les protéger
Quelle différence entre logiciel CRM et logiciel SFA ?
Si vous avez du mal à voir la différence entre un logiciel CRM et un logiciel SFA, c'est normal, elle est parfois très mince, voir inexistante.
Logiciel CRM : allié des salariés en télétravail
Les logiciels CRM, outils parfaits pour les salariés en télé travail en ou déplacement fréquent.
DSI : un portail client peut vous aider à atteindre vos objectifs
Les DSI sont à la recherche d’outils performants, répondant aux enjeux stratégiques définis par l’entreprise. L’optimisation des processus passe aujourd’hui par l’automatisation. Un portail client bien pensé répond à cet objectif. Extension de l’ERP ou du CRM, le portail client permet au client :