Actualités & conseils ERP/CRM
Guides pratiques, comparatifs, retours d'expérience — tout ce qu'il faut savoir sur la gestion d'entreprise.
Astuce CRM : Segmenter sa base de données en fonction du cycle de vie du client
La segmentation de votre base de données en fonction du cycle de vie du client est une étape clé de votre stratégie relation client.
Le portail client : un outil CRM au service du marketing
S'il est généralement associé au service client, le portail client est aussi un outil marketing intéressant.